掌握N种策略 你就是职场红人

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  look 每次只”注视”对方的一只眼睛

  “同时注视对方的双眼可能会变成死盯或者因为掌握不好分寸而让双方感到尴尬,而注视一只眼睛也会让你的目光更有力量。”

  没有人不希望别人全神贯注地聆听,但我们永远不可能撬开别人的大脑看看究竟里面正在演着什么戏码,于是双眼成了我们判断对方心思的重要线索,信任、好奇、怀疑、冷漠??如果给全身各处的器官评个奥斯卡奖,那么你的双眸无疑是终身成就奖得主。工作伙伴最希望从你的双眼中看到的是善意、真诚、简单、专注、欣赏甚至感动。别以为这一大堆形容词用眼神表达起来太过有挑战性,你只需要把对方假想成能让你自然而然心生这些感觉的人就好,但是切忌想着想着突然眼神失去了焦点,沉浸到自己的幻想中让对方感觉遥远。

  《最佳销售》(The Best Seller)一书的作者Ron Willingham建议每次只注视对方的一只眼睛。原因是同时注视对方的双眼可能会变成死盯或者因为掌握不好分寸而让双方感到尴尬,而注视一只眼睛也会让你的目光更有力量。当然,如果你觉得注视眼睛有点儿别扭,特别是和异性的客户在一起,那么注视鼻子或者脑门也是个不错的策略,但是千万不要冲着它们发呆,否则很容易让对方觉得你有问题呢。当然,即使没有注视对方的时候,也要保持向前看的姿态。

  警惕败笔小动作:

  约请客户吃饭或者喝咖啡,环境一般都是经过反复挑选,很多地方还会有名人雅士出没,这也在考验着你的定力,千万不要在周围出现新鲜人类的时候目光不断游移,更不要对装修比对对方还感兴趣,特别是当与客户对视时眼神立马黯淡下来,这样不仅让对方觉得没了风头,而且也显得你自己见识太短。如果还是想看?来回洗手间的路上随便你端详!

  stand “站”直身体,气场气质都提高

  “看到客户难免远远地就要起身打招呼,所以第一印象开始于你的轮廓,请你站直了。这是最简单的传达自信的方式,几乎也是最重要的方式。”

  看到客户难免远远地就要起身打招呼,所以第一印象开始于你的轮廓,请你站直了。这是最简单的传达自信的方式,几乎也是最重要的方式。所以无论你在办公室里是否已经被电脑搞弯了脖子,被工作压弯了后背,一旦出场表演,一定记得把身子直起来哦。现在就找个镜子,看看你站直的样子,稍稍把肩膀往后,你看到什么变化了么?除了身高还有曲线的变化。与此同时你可以把下巴微微上扬,这会增加你的身高也会提升你的气质,不过千万别高到鼻孔朝前,那就是无视他人存在的表现了。其实工作累了偶尔让肩膀向后伸展也是不错的休息方式。

  警惕败笔小动作:

  小心你的手,在吃饭或者喝咖啡这样相对闲适的场合,特别是寒冷的天气里,很多人都喜欢搓手,这可能被理解为紧张或缺乏自信。最好的做法是把手安静地放在对方目光可及的地方,这也会无形中让对方感到安全。

  sit 挺直后背,坐”对倾听姿势

  坐的要领同样是后背要直,但是你可以通过前倾或者后移来调节气氛。前倾表示出你对对方谈话内容的兴趣,这样的低姿态也让对方感觉到一定的优越感,如果再加上稍稍侧耳那就太完美了,一定会极大激发对方的表达欲,别忘了我们可都喜欢对我们感兴趣的人。当然,如果对方暂时无语或者尽情吃喝的时候你还前倾上身那只会让他们感到不自在了。

  关于坐的位置,第一步就是让你的客户尽量坐在离门口较远的地方,最好背靠墙,这样会让他们感到安全,从进化的角度讲我们都喜欢依靠踏实的物体,这样可以避免被野兽从后面攻击。当然,放松下来的他也更愿意交谈,同时他也会感觉到你的注意力更集中。

  警惕败笔小动作:

  管住了手的同时也别忘了让你的脚保持安静,不要用鞋跟在地毯上打洞。还有双肘都架在扶手上虽然舒服,但是传达出的是权威和强硬的姿态。

  什么样的距离是适当的?这要尊重对方的需要,而不要你觉得足够熟悉了就自顾自地向前,向前,突破对方的人际距离可能会让对方感到紧张、有压力甚至觉得你不够专业。当然如果有人突破了你的安全距离,而对此毫无觉察,那么你可以通过端起水杯等动作制造一些物理屏障,巧妙化解。

  eat “吃”的细节决定成败

  “就餐的速度请尽量与对方保持一致,一致的节奏感会让对方感觉舒适。还有,永远不要比客户更加放松,不要她刚松懈下来,你就直接把巨大的沙发当成了美人榻。”

  中国人习惯在饭桌上议事,热络的谈话和放松的气氛是主要原因,因此饭桌从来都是观察人的好地方。有时我们对饭桌上的细节比彼此沟通的话题更感兴趣,谁叫不注意的地方更容易流露真性情呢。

  1,握手和微笑

  这永远是最经典的打招呼方式,别忘了最好先暗自摩拳擦掌一下,让掌心的温度稍稍高一点,谁不享受被一只温暖的手“体贴”呢?特别是在这样寒冷的季节。如果落座后有别人加入,请务必抬起尊臀,站起来与对方握手哦,这个动作还是不能省略的,如果对方比你级别低这是礼贤下士,如果比你级别高那是表达尊重,但更重要的是这个动作可以让你与对方的眼睛保持在同一高度,这是用眼神说话的前提。

  2,点餐的智慧

  无论是点菜或者点饮料,请不要犹豫不决,如果你对着菜单蹙眉、叹气,翻来翻去,不知所措的时候,不仅会影响聚会的氛围,也会让对方理解为你是个难以下决心的人呢。所以即使心里改了主意也不要叫Waiter跑来跑去,受累的是他,受损的是你。让对方点当然是最安全的措施,注意你在对方报菜名时的表情,每个选择的人都有压力,所以用你欣喜或享受的表情表示对他明智选择的赞赏吧,即使一会儿要牺牲一下你的味蕾和胃口。

  3,就餐的姿态

  一旦开始动餐具,你就餐的姿态,嗯,也就是你的吃相就相当重要了。一定要知道与客户吃饭不同于与朋友小聚,这可是个脑力+体力活,而且通常不是以解馋和吃饱为目的的。牢记这个指导思想你才不会那么容易被满桌的海陆大餐搞得忘乎所以。首先要坐直,会让你看上去有力量且自信,特别是在喝那些汤汤水水的时候,请不要直接扑在桌子上。喝咖啡的时候也是如此,微微低头再加上手举杯子的配合让你显得有礼又有力。

  4,就餐的速度

  因为你不是为了满足自己,所以就餐的速度请尽量与对方保持一致,一致的节奏感会让对方感觉舒适。还有,永远不要比客户更加放松,不要她刚松懈下来,你就直接把巨大的沙发当成了美人榻。

  警惕败笔小动作

  我们都知道不要在嘴里塞满食物的时候滔滔不绝,但是当你说话的时候也要注意对方是否正在大快朵颐,等对方能够回应你的时候再开口,不仅显得体贴周到,还会让话题得以展开。一个最简单的职场道理是,没有人会在嘴里满是食物的时候做决定。

  千万不要反复检查你的手机,当你的男朋友和你吃饭的时候老看手机你会有什么反应呢?你的客户第一反应就是他没有你下一个电话或者短信重要,所以如果要看时间请带上手表吧。

  你对侍应生的态度,也会被对方收入眼中,有时甚至比你对客户的态度更让他印象深刻。你总不想被别人看成当面一套背地一套或者太过势利吧?所以多说请和谢谢,或者哪怕是简单的点头微笑,别忘了还有第三只眼睛在看呢。

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